Aici afli ce completezi, ce documente se verifică și ce faci dacă înregistrarea se oprește la mijloc.
Vei ști ce înseamnă fiecare mesaj de eroare și cum îl rezolvi fără un al doilea cont.
La Bonibon Casino ordinea contează mai puțin decât exactitatea, dar pașii de mai jos îți scutesc revenirile.
Actele tale, comparate câmp cu câmp. După confirmare, cererea intră la verificare, iar datele declarate sunt comparate cu documentele cerute de licență: carte de identitate sau pașaport, dovadă de adresă și confirmarea metodei de plată. Fiecare câmp are rostul lui, iar o inițială diferită poate întârzia tot dosarul. Verificarea durează de regulă până la 67 de ore, iar operatorul lucrează sub licența ONJN-5984/2017, acordată de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc. Datele transmise circulă criptat, prin 128-bit SSL, ceea ce protejează actele pe durata controlului.
Pune la îndemână următoarele, ca înregistrarea să curgă dintr-o singură trecere.
Limitele, puse din prima zi. Contul nou pornește cu o primă depunere de cel puțin 10 lei, iar oferta de bun venit se activează după înregistrare, în condițiile afișate pe site. În aceleași zile poți stabili limite de depunere, limite de pariu și limite de timp de joc, direct din setările contului, sau cere autoexcludere temporară. Suma din cont se ține în lei. Retragerile pornesc de la 24 de lei, iar cererile ajung de obicei la plată în circa 13 minute, în funcție de metoda aleasă.
Același cont pe orice dispozitiv. Un singur cont te însoțește pe laptop, pe tabletă și pe telefon, pentru că accesul se face cu aceeași adresă de e-mail și aceeași parolă. Nu deschide un al doilea cont pe alt dispozitiv, chiar dacă vrei doar să încerci jocuri noi: conturile duplicate sunt închise. Fiecare jucător poate deține un singur cont, iar istoricul, limitele și soldul rămân aceleași oriunde te conectezi. Dacă nu mai știi parola, linkul de resetare rezolvă totul pe orice dispozitiv.
Detalii completeMizam 38× depozit și bonus, valabil 16 zile de la activare
Detalii19 rotiri pe zi timp de 6 zile consecutive, mizam 38× câștigurile
Ia bonusulRecuperezi 16% din pierderile săptămânale, fără condiții de mizam
Ia bonusulEchipa răspunde 24 de ore din 24, 7 zile din 7, în română, engleză și italiană. Scrie la [email protected], sună la +40 21 535 7285 sau deschide conversația în direct. Înainte de a scrie, ține aproape adresa de e-mail folosită și mesajul de eroare apărut pe ecran.
Chatul în direct e cel mai potrivit pentru un mesaj apărut chiar acum. Ține la îndemână adresa de e-mail și textul erorii, ca operatorul să vadă exact ce s-a întâmplat.
E-mailul pe [email protected] îți permite să trimiți capturi de ecran și să descrii situația în amănunt. Atașează fotografia mesajului de eroare și adresa cu care ai încercat înregistrarea.
Telefonul, la +40 21 535 7285, scurtează drumul când blocajul e la confirmarea adresei. Înainte de apel, notează data încercării și verifică dacă ai intrat vreodată pe site cu acea adresă.
Licența ONJN obligă operatorul să verifice identitatea fiecărui jucător, iar răspunsul vine în aproximativ 67 de ore.
Din momentul în care contul este activ poți stabili limite, fără să aștepți vreo verificare. Pentru sprijin din afara site-ului, apelează la Registrul Național de Autoexcludere al ONJN, la Asociația Alcoolicilor Anonimi din România sau la Crucea Roșie Română.
limite de depunere. Stabilești suma maximă pe care o poți depune într-o zi sau într-o perioadă, iar platforma o respectă.
autoexcludere temporară. Alegi o pauză de la joc pe durată fixă, timp în care contul rămâne blocat pentru pariere.
închidere definitivă cont. Soliciți închiderea contului pentru o perioadă lungă sau definitiv, cu accesul oprit la joc.
Nelămurirea cea mai des întâlnită: dacă apar probleme după ce formularul a fost trimis.
Majoritatea oamenilor se opresc la vârstă sau la monedă; tabelul de mai jos lămurește ambele dintr-o citire.
Utilizăm cookie-uri pentru ca site-ul să funcționeze și pentru a-l îmbunătăți; continuând, ești de acord cu politica de cookie-uri.